Лекция № 1

1. Введение в цифровой маркетинг.

2. Почему важно знать и использовать инструменты диджитал маркетинга.

3. Кто ваш потребитель.

4. Потребители и заинтересованные стороны.

5. Лояльные и нелояльные клиенты

6. Товары и услуги. Продукт, его характеристики и выгоды.

7. Жизненный цикл продукта.

8. Бренд и его ценность.

9. Маркетинговая смесь.

 

Лекция № 2

1. Принятие решений потребителями.

2. Что такое сегментация.

3. Как составить портрет вашей целевой аудитории.

4. Лестница взаимоотношений с потребителем. В

5. Выгоды маркетинга взаимоотношений.

6. Внутренний маркетинг.

7. Планирование с целью достижения удовлетворенности потребителей.

8. Цена и ценность.

9. 3-х уровневый анализ продукта.

10. УТП. Расчет цены.

11. Факторы, влияющие на процесс ценообразования.

12. Стратегии ценообразования. Оценка Вашей деятельности.

13. Постановка эффективных целей.

 

Лекция № 3

1. Каналы распределения – как выбрать правильные?

2. Конфликт между каналами распределения.

3. Партнерство в каналах распределения.

4. Каналы распределения услуг внутри организации.

5. Процесс коммуникации.

6. Внешняя и внутренняя аудитории.

7. Средства коммуникации.

8. Выбор комплекса средств коммуникации.

 

Лекция № 4

1. Окружение организации.

2. Конкурентное окружение.

3. Модель 5 сил Портера.

4. Дальнее окружение.

5. СТЭЭП анализ.

6. Отслеживание и прогнозирование внешнего окружения.

7. SWOT анализ.

8. Создание ценности для потребителя в процессе Вашей деятельности.

9. Как определить сильные и слабые стороны вашей компании?

10. Лояльность потребителей.

11. Разрыв между ожиданиями и опытом потребителей.

 

Лекция № 5

1. Контент маркетинг. Создание посадочных страниц. Мобильный маркетинг

2. Как создавать качественный контент и как и как он влияет на трафик.

3. Как под аудиторию придумать темы/рубрики и начать писать статьи.

4. Как оптимизировать текст под поисковые системы.

5. Где размещать публикации и как анализировать.

6. Советы по работе с контентом.

7. Этапы и особенности создания landing page. Проектирование и этапы создания эффективной посадочной страницы. Функциональные элементы и формула идеальной страницы.

8. Способы увеличения конверсии и сервисы, которые помогут оформить посадочные страницы.

9. Характеристика и возможности мобильного маркетинга.

10. Основные тренды в mobile. Разновидности мобильных устройств. Мобильные сайты, их виды, преимущества, параметры эффективности. Виды мобильных приложений. Этапы разработки мобильных приложений. Продвижение приложений. Мобильная реклама. Преимущества мобильной рекламы перед масс-медиа. Геолокационный маркетинг. SMS маркетинг. Мобильная аналитика.

 

Лекция № 6

1. Как выйти в онлайн за 1 час. Мессенджер-маркетинг и чат-боты. Технологии e-mail-маркетинга.

2. Мессенджер-маркетинг. Какие задачи в бизнесе решаются с его помощью? Что такое чат-боты и как их интегрировать в digital-стратегию. Работающие механики, ключевые показатели и хаки.

3. Многоуровневые воронки с помощью чат-ботов. Разбор реальных кейсов.

4. Основные понятия e-mail-маркетинга. Основные преимущества и ограничения. Важность качественной подписной базы. Сегментация и управление базой. Дизайн писем с учетом пользовательского опыта. Новые способы формирования лояльности: цепочки писем. Отслеживание эффективности e-mail рассылок. Основные метрики. Создание рассылки в рассылочном сервисе. Какие показатели анализировать? Советы по работе с рассылками.

 

Дополнительный бонус-урок: Где и как публиковать статьи бесплатно.

​

​